Aquí explicamos qué información recogemos cuando escribes, reservas una llamada de orientación o pides el dossier de ruta, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la corrijamos o la eliminemos.
Cuando completas un formulario de contacto, solicitas una llamada de orientación o escribes a info@thegreatkarnaliquest.com, guardamos tu nombre, dirección de correo, teléfono si lo indicas y el contenido del mensaje. También registramos la fecha de envío y la ruta o itinerario sobre el que preguntas, porque eso nos ayuda a responder con la ficha técnica correcta y no con información genérica.
El sitio puede registrar de forma automática la dirección IP aproximada, el tipo de dispositivo, el navegador y las páginas que visitas. Usamos esa información para detectar errores, entender qué secciones se leen más y mantener la web funcionando. No la cruzamos con tu identidad ni la usamos para perfilarte comercialmente.
Podemos usar cookies propias y de terceros para recordar preferencias y medir visitas mediante herramientas de analítica. Estas cookies no identifican a una persona concreta por su nombre. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones del sitio pueden comportarse de forma distinta.
Los datos se utilizan para responder consultas, preparar propuestas de itinerario, coordinar permisos restringidos y enviar el dossier de ruta cuando lo pides. También para avisos operativos: cambios de fecha, condiciones del corredor del Karnali o ajustes logísticos desde Surkhet. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Para operar necesitamos apoyarnos en proveedores de hosting, correo electrónico, formularios y analítica, que tratan los datos solo por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad. En rutas con permisos restringidos, algunos datos pueden compartirse con agencias locales y autoridades nepalíes cuando la normativa lo exige. Fuera de esos casos, no hay transferencias.
Las consultas y solicitudes de dossier se guardan mientras exista una conversación activa y, después, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones. Los datos de analítica se mantienen en periodos agregados. Cuando dejan de ser útiles, se eliminan o se anonimizan.
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento que hayas dado. Si resides en la Unión Europea o en California, tienes derechos adicionales reconocidos por el GDPR y el CCPA. Escríbenos y respondemos en un plazo razonable, sin coste y sin pedirte justificaciones complicadas.
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con tus datos, escribe a info@thegreatkarnaliquest.com o llama al 949 456 817. También puedes enviarnos una carta a Urb. Diego Sarabia # 73723 Hab. 781, San Daniela Hinojosa, Callao. Atendemos estos pedidos por la misma vía por la que trabajamos el resto de la operación.
No publicamos testimonios inventados, marcas ajenas como propias, urgencias falsas ni promesas de resultados que no podamos sostener. Los itinerarios, plazos y condiciones que aparecen en el sitio reflejan lo que efectivamente coordinamos con guías locales y proveedores en Nepal. Si algo cambia en la operación, lo comunicamos antes de que tomes una decisión.
Este documento se revisó por última vez en la fecha de publicación vigente del sitio. Si modificamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este texto y avisaremos por los canales habituales de contacto.